От первого лица: Хамство

28 декабря 2014 -


Да, не завидую я местному обслуживающему персоналу. Ежедневное общение с людьми – это не просто.

 

К примеру, недавно была на почте. Специалист объясняет бабушке, что кроме налога нужно еще комиссионный сбор. Старушка поняла не сразу – сотрудник почты поясняет еще раз. И тут пенсионерка посчитала, что сотрудница Казпочты над ней насмехается. Бабушка давай ей выговаривать: «а что это вы надо мной смеетесь? Вам не нравится, что я переспросила? Почему голову нагнули и губы скривили?!» Специалист оправдывается: «А не насмехаюсь, я просто улыбнулась вам!» Старушка, получив квитанцию, отходит в раздражении со словами: «Нет, вы надо мной издевались». Я следующая в очереди. Протягиваю квитанцию в окошко со словами: «И часто у вас такие нервные посетители?». «Да, постоянно», - слышу в ответ. И тут из-за спины раздается голос пенсионерки: «Вот доживете до наших седин, и будут над вами насмехаться». Я рот не успела еще открыть, а бабуля не унимается: «молчи» - бросила она мне всего одно слово, но такой осадок на душе остался. Почему я должна молчать? Почему я должна прощать грубость? Только потому, что нервная бабуля лет на 40 меня старше? Только из-за уважения к сединам? А получается ей, эти самые седины, дают право хамить направо и налево? Поверьте, очень трудно относиться с почтением к человеку, который так себя ведет.

 

Грубостью в наш век, к сожалению, уже никого не удивишь. И уже не шокируют свары пенсионеров в очередях в больнице и гос.учреждениях. Когда бабули ругают молодежь, которая мусорит и громко орет под окнами – я абсолютно на их стороне и, зачастую, веду себя так же. Но здесь был скандальчик на пустом месте. Может быть, сотрудница почты и вправду ухмыльнулась, я не видела. Но мимику очень трудно контролировать и у этого оператора ежедневно десятки вот таких бабулек в очереди. Сейчас ей испортили настроение и покатиться этот ком негатива на всех остальных посетителей, на нас с вами

 

Похожие статьи:

От первого лицаНа почте все по прежнему

НовостиЯ вам пишу - чего же боле

Рейтинг: 0 Голосов: 0 3585 просмотров
Комментарии (0)

Нет комментариев. Ваш будет первым!

Добавить комментарий